CANTIKA.COM, Jakarta - Tahun 2025 menandai perjalanan 14 tahun tiket.com hadir di tengah masyarakat Indonesia, sebagai sahabat setia dalam merencanakan dan menjalani perjalanan. Di ulang tahunnya ke-14, tiket.com hadir dengan semangat baru bertajuk “tiket.com aNEWversary”, merayakan transformasinya menjadi the most loved travel and lifestyle platform, dengan solusi yang semakin adaptif, personal, dan empatik untuk menjawab dinamika dunia perjalanan yang terus berubah.
Dalam konferensi pers yang digelar pada Selasa, 5 Agustus 2025, Dimas Surya Yaputra secara resmi diperkenalkan sebagai Co-Founder & CEO tiket.com. “Kami bukan lagi sekadar menjual produk perjalanan, tapi turut menghadirkan kebahagiaan dalam setiap proses, dari perencanaan, pembelian, hingga pelaksanaan perjalanan itu sendiri,” ungkap Dimas menceritakan bagaimana tiket.com tumbuh dari tim kecil di sebuah garasi rumah dan kini menjadi salah satu pionir online travel agent (OTA) di Indonesia.
Wajah Baru Aplikasi, Pengalaman Baru untuk Sobat Tiket
Di momen spesial ini, tiket.com juga memperkenalkan tampilan baru aplikasi yang lebih modern dan user-friendly. Tak hanya enak dipandang, desain baru ini juga menghadirkan pengalaman personalisasi yang lebih kuat. Fitur-fitur seperti smart cross-selling, rekomendasi liburan yang disesuaikan dengan preferensi pengguna, hingga elemen gamifikasi membuat proses merencanakan perjalanan semakin menyenangkan dan mudah dinavigasi.
Selanjutnya, untuk membantu pelanggan menghadapi berbagai ketidakpastian perjalanan, mulai dari cuaca ekstrem, kendala operasional, hingga kondisi pribadi yang tak terduga, tiket.com menghadirkan fitur Flight Disruption Protection, sebuah terobosan yang memungkinkan pelanggan mendapatkan kompensasi otomatis jika terjadi penundaan atau pembatalan penerbangan, tanpa perlu proses klaim yang rumit. Notifikasi langsung dan solusi cepat menjadi bentuk nyata dari pendekatan empatik dan proaktif yang diusung tiket.com.
Dalam hal layanan pelanggan, tiket.com juga mengalami transformasi besar. Kini, lewat fitur Halo Tiket, tim customer care tiket.com berkomitmen menyelesaikan masalah pelanggan dalam waktu maksimal satu jam lewat kebijakan 1-Hour Resolution Time. Hal tersebut pun menjadi bagian dari misi perusahaan untuk memberikan rasa aman dan dukungan nyata saat hal tak berjalan sesuai rencana.
Artikel Terkait:
Rangkaian Skincare Lengkap Azzura untuk Kulit Sehat dan Glowing
“Kami ingin membangun platform yang tidak hanya canggih, tapi juga manusiawi, memberikan kendali, kepercayaan, dan ketenangan pikiran dalam setiap perjalanan,” tambah Dimas.
Bagi tiket.com. merayakan 14 tahun bukan sekadar soal bertambahnya usia. Tiket.com memperlihatkan bahwa evolusi teknologi harus berjalan beriringan dengan pemahaman terhadap kebutuhan manusia. Dari layar smartphone hingga realita perjalanan, tiket.com terus berupaya menghadirkan perjalanan yang nyaman, aman, dan bermakna lewat berbagai fiturnya.
Pilihan Editor: Hindari Pakaian Ketat dan Legging saat Naik Pesawat, Ini Alasannya
Halo Sahabat Cantika, Yuk Update Informasi Terkini Gaya Hidup Cewek Y dan Z di Instagram dan TikTok Cantika
