GOOTO.COM, Jakarta - PT Toyota Astra Motor (TAM) awal pekan ini mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk model mobil Toyota Yaris Cross. Konsumen yang unit mobilnya terdampak recall ini bisa langsung mengunjungi bengkel resmi Toyota terdekat, salah satunya adalah Auto2000.
Chief Executive Auto2000 Anton Jimmi Suwandy mengatakan bahwa hingga saat ini belum banyak customer Yaris Cross terdampak recall yang mengunjungi bengkel resmi Auto2000. Menurutnya, Auto2000 akan memfasilitasi pengecekan dan perbaikan pada unit terdampak recall ini.
"Komitmen dari Toyota dan Auto2000, memang recall ini adalah keterbukaan kepada customer. Kami ingin men-support supaya mobil customer tetap prima dan ini saya katakan bahwa mobil yang kami servis setiap tahun cukup banyak, jadi memang cukup banyak customer yang recall, datang ke Auto2000 dan kami support," kata Anton saat ditemui di Jakarta, Kamis, 22 Mei 2025.
Anton sendiri berharap program recall Toyota Yaris Cross ini bisa segera selesai. Konsumen Yaris Cross juga diharapkan bisa segera membawa mobilnya untuk diperiksa di bengkel Auto2000.
"Karena memang kebanyakan kalau mobilnya masih baru seperti Yaris Cross, lebih mudah customernya untuk balik ke bengkel. Kami sudah siapkan semua fasilitas dan orang-orangnya (mekaniknya) juga," ucapnya.
Artikel Terkait:
Toyota Recall Yaris Cross, Ada Masalah di Panoramic Roof Glass
Diberitakan Gooto sebelumnya, PT Toyota Astra Motor (TAM) melakukan penarikan kembali (recall) untuk model mobil All New Yaris Cross. Penarikan kembali ini bertujuan memeriksa potensi pemasangan yang belum optimal pada Panoramic Roof Glass, serta akan dilakukan perbaikan jika dibutuhkan.
Adapun unit Toyota Yaris Cross yang terdampak recall ini merupakan tahun produksi Mei 2023 sampai November 2024. Pengecekan dan perbaikan Panoramic Roof Glass bisa dilakukan di bengkel resmi Toyota terdekat, tanpa dikenakan biaya apapun alias gratis.
"Kami mengundang pemilik Toyota Yaris Cross dengan tahun produksi tertentu untuk melakukan pemeriksaan Panoramic Roof Glass di bengkel resmi Toyota terdekat. Jika diperlukan, perbaikan akan dilakukan tanpa biaya untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan berkendara," kata Vice President Director PT TAM Henry Tanoto dalam keterangan resminya.
Pada Yaris Cross tahun produksi tertentu, terdapat indikasi pemasangan glass primer yang kurang optimal saat proses produksi. Akibatnya, ada potensi berkurangnya daya rekat antara Panoramic Roof Glass dengan panel atap kendaraan, yang berakibat pada potensi pemasangan kaca yang kurang rapat.
Untuk diketahui, Panoramic Glass Roof with Power Sunshade merupakan fitur standar pada Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package. Pada kendaraan panoramic roof, terdapat glass primer yang merupakan lapisan atau bahan yang digunakan sebagai dasar pada permukaan kaca sebelum aplikasi lapisan berikutnya. Fungsinya meningkatkan daya rekat antara permukaan kaca dengan panel, terutama pada permukaan kaca yang tidak berpori.
Untuk pengecekan Panoramic Roof Glass ini diperkirakan membutuhkan waktu sekitar 1,5 jam. Apabila dibutuhkan penggantian komponen, maka penanganan dapat berlangsung sekitar 4 jam, tergantung kondisi kendaraan. Proses perbaikan akan dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia.
